Wpisalem z miesiac temu przez niefortunny przypadek 3 krotnie bledne haslo – efekt zablokowany dostep przez internet do konta.
Zgubilem pieprzony telekod – dzwonie wiec na Mlinie i opisuje cala sprawe, okazalo sie ze malo tego, ze zgubilem telekod, to dane ktore Mbank o mnie mial sa z przed chyba 5 lat, wiec zarowno dowod jak i nr tel sie zmienil, Konsultantka powiedziala mi ze przez tel sie tego nie zalatwi, musialem isc do Mkiosku i powiedziec Pani ze mam nowe dane.
Pozniej musialem zadzwonic znow na Mlinie i zamowic sobie rozmowe z konsultantem ktory do mnie zadzwoni i mnie przeprowadzi przez caly proces generowania nowego telekodu. Pani zadala kilka pytan… imie, pesel, nazwisko, adres, oraz czy posiadam kredyt odnawialny i czy mam konto emax – zdebialem i powiedzialem ze nie mam odnawialnego ale mam konto emax, po chwili orientujac sie ze bzdure powiedzialem:)
Pani z przemilym glosem odparla “przykro mi odpowiedzial Pan blednie na przynajmniej jedno z zadanych pytan, prosze zadzwonic ponownie na Mlinie i poprosic o ponowny kontakt z konsultantem w celu wygenerowania nowego telekodu”
Zadzwonilem znow na ta Mlinie, podpytujac sie jeszcze dla pewnosci Pani co to jest konto emax i kredyt odnawialny, po czym zamowilem rozmowe… po minucie znow dzwoni tel, slysze glos jakiejs kolejnej Pani: “Dzien dobry, dzwonie do Pana w zwiazku z wygenerowaniem nowego telekodu, z przykroscia jednak informuje ze mamy problemy techniczne na linii i w tej chwili nie moge Panu takiego kodu wygenerowac, prosze zadzwonic ponownie na Mlinie i zamowic jeszcze jedna rozmowe”
no kurwa rece mi opadly…
#1 by Tomek on Październik 22nd, 2008
Quote
Sam sobie jesteś winny :/. Lepiej, żeby ktoś niepowołany dostał się do pieniędzy na Twoim koncie?
#2 by webjay on Październik 22nd, 2008
Quote
Maly: jestes dzieckiem neostrady – jedna metalowa kulke zepsules, a druga zgubiles!!!
(oczywiscie zartowalem ;) )
#3 by Mały on Październik 23rd, 2008
Quote
Jestem sam sobie winny, bo sam zle wpisalem haslo 3x. Ale jak ktos do mnie dzwoni i mowi ze teraz nie moze mi czegos zrobic, i musze zadzwonic do niego (i ponosic po raz x oplate za polaczenie) zeby poprosic o to czego on aktualnie nie moze ponownie to wymiekam – po co w takim razie do mnie dzwoni? przeciez moze za czas w ktorym bedzie mogl? nikt nie kazal dzwonic po minucie:)
A system jaki mamy juz ktorys raz zaczyna mnie irytowac, juz powoli mamy czasy w ktorych niczego nie wolno zgubic. Znajomemu ostatnio ukradli portfel z dowodem osobistym, dowodem rejestracyjnym, ubezpieczeniem pojazdu, prawo jazdy – zglosil na policje ze mu skradzionio, potem zglosil ze ktos znalazl i mu zwrocil szczesliwym zbiegiem okolicznosci, Policja ma taki burdel ze go jeszcze 4x wzywala w celu wyjasnienia calej sprawy, najlepiej nic nie gubic. Jeszcze troche i za zgubienie jakiegos numerka beda wsadzac za kraty;)
#4 by chyba on Lipiec 29th, 2009
Quote
chyba ciebie
#5 by milena on Sierpień 9th, 2009
Quote
jestes tepy!!!przeciez trzeba sprawdzic informacje , a jak Ty nie wiesz masz emax czy nie i czy w ogolemasz jakis kreyt ….to naprawde niezle :)
#6 by MiC on Sierpień 14th, 2009
Quote
Akcję “internet bez ch@mstwa” jak widzę można sobie o kant dupy roztrzaskać ;->
#7 by Mały on Sierpień 22nd, 2009
Quote
ahahaha, ja pier* co jest? ktos nas czyta? pozdrawiamy szanowna publicznosc :D
Pania Milene szczegolnie:))
#8 by Kri on Wrzesień 16th, 2009
Quote
Masz qrwa.. racje!! zasrany mbank
#9 by ktoś on Grudzień 5th, 2009
Quote
Jesteś śmieszny. Twoje hasła, Twoje bezpieczeństwo, Twoja sprawa…nie zwalaj winy na mLinię, gdzie operatorzy zawsze starają się pomóc klientom.
#10 by ja to ja-pracownica innego banku on Styczeń 6th, 2010
Quote
Człowieku przestań z siebie błazna robić! Jakbyś przeczytał umowę to byś wiedział, że prioryetetm banku jest Tajemnica Bankowa i bank, każdy bank ma OBOWIĄŻEK WERYFIKACJI każdego Klienta z jakichkolwiek danych, chciałbyś aby pierwszy lepszy z ulicy człowiek zadzwonił do banku podając się za Ciebie i sprawdzał Twoje dane i stan konta lub ustalał Twoje hasła? To po pierwsze, po drugie – Twoim obowiązkiem jest wiedzieć jakie produkty banku używasz, sam podpisywałeś umowę, nikt ze splówą przy skroni nie zmuszał Cię do tego, z resztą, jak w sprawach finansowych można nie wiedzieć co się posiada?! I co najważniejsze, po 3 i ostatnie, to obowiązek Klienta aktualizować swoje dane i pracownik banku może mieć podejrzenie o podszywaniu się osoby trzeciej pod Twoją osobę odpowiadając błędnie na jedno z ww pytań. Ciesz się, że masz konto w banku, który zatrudnia wyczulonych i bardzo proceduralnych pracowników. I czytaj umowy, bo okaże się, że nie w mBanku masz konto, tylko gdzie indziej. No, chyba, że korzystasz z bankowości izzyBanku :P Sama pracuję w banku i wiem, jak ludzie chcą uzyskać informacje o innych osobach, jednak każdy pracownik banku jest na to bardzo wyczulony.
#11 by severson on Styczeń 25th, 2010
Quote
O co ci chodzi człowieku?
Zrobiłeś (zależy jak liczyć) 4-8 błędów.
mBank zrobił (zależy jak liczyć) 0-2 błędów. Jeden z nich to awaria (czyli przypadek losowy), a drugi polegał na tym, że w ogóle cię odblokowali.
A jakby ci byle kto wygenerował nowy telekod, hasło dostępu do konta i PIN do karty oraz zmienił numer telefonu, to byś się bulwersował i pisał do czego są zabezpieczenia w mBanku.